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广东科慧信息服务股份有限公司通过CC-CMM 2025年度评审

2025-05-08 06:46:05 呼叫中心认证

2025年5月上旬,广州,广东科慧信息服务股份有限公司(以下简称“科慧”)正式通过CC-CMM 2025年度评审,标志着公司在客户服务质量与运营管理体系建设方面迈上了新的台阶。

作为行业领先的服务型企业,科慧始终以高标准推动管理升级。在本次复审过程中,公司积极配合评审机构,系统梳理并提交了详实的运营资料,顺利完成初审工作。随后,评审团队通过深入访谈、文档审核及考察等方式,围绕从CC-CMM 1.0到4.0的各项评估维度展开全面评估。

评审期间,科慧在流程管理、服务机制、团队协作等方面的多项创新实践和运营亮点获得评审专家的好评。最终,在本次评审领队姚青老师的确认下,科慧顺利通过2025年度复审。值得一提的是,姚青老师在总结反馈中不仅为科慧指明了未来优化方向,更提出了科学、系统的改进建议。对此,科慧表示将充分吸收专业意见,持续优化内部管理体系,提升员工服务能力,打造更加高效、专业的服务生态,为客户带来更高品质的服务体验。

广东科慧信息服务股份有限公司一直致力于成为行业领先的高效服务组织。未来,科慧将继续秉承“以客户为中心”的发展理念,深化CC-CMM标准的应用实践,不断提升组织效能与服务水平,致力于成为行业标杆型高效服务组织,为客户创造更多价值。