由客户世界机构、CC-CMM国际标准组织主办，中国信息协会数字经济专委会、中国呼叫中心与电子商务发展研究院、清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、国信数字经济产业研究院、湖南省演讲与口才学会协办的第二届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛将于2025年10月16日正式进入决赛环节。
决赛地点：
上海﹒中共二大会址纪念馆
决赛考核方法：
评价考核将由决赛环节全体评委共同拟定规则并在现场执行评判
奖项设置：
集体奖项：设大赛金、银、铜奖各一名，获得由组委会颁发的大赛奖杯及奖状；
个人奖项：设大赛一等奖1人、二等奖3人、三等奖5人；获得由组委会颁发的大赛奖状及奖金。入围决赛36位选手获得36强荣誉证书。
决赛选手注意事项：
1、决赛将采用现场PK的方式进行，每位选手被要求预先录制2分钟的自我介绍视频（横版视频），并于 10月 9日18:00前发到联系人段老师处（邮箱地址dyu@cc-cmm.com），10月16日现场评委老师将基于视频内容、现场提问环节选手的表现和复赛阶段选手基于设计场景给出的回复进行打分，并基于分数高低最终评出本次比赛的一、二、三等奖。
2、为了提前展示决赛选手的风采，请各位选手于9月15日18:00前提供一篇自我介绍小短文和一张照片（照片宽高比例3:4（竖版图），像素尽量保证高清，大小不超过10MB，格式为PNG或JPG，照片文件命名为姓名+单位），相关内容发到联系人段老师处（邮箱地址dyu@cc-cmm.com）,我们将通过主办单位公众号对外发布选手风采。
3、决赛当天具体安排会于9月30日前发给所有参赛选手。
注：所有材料请以单位汇总后统一提交。
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