简体中文    |    English
Home  ·  Contact Us
客户中心IT服务台能力成熟度标准
客户中心IT服务台能力成熟度标准(CC-CMM-ITSD)是国内第一个关于IT服务台的标准。该标准通过定位与规划、设计与转换、运营与管理、数据与绩效、引领与创新5个维度、170个考核点对IT服务台进行360度评测,找出IT服务台运营中的不足,进而采取措施帮助其进行能力的不断提升。
CC-CMM-ITSD体系标准框架
CC-CMM-ITSD认证等级
CC-CMM-ITSD等级认证要求
CC-CMM-OC条目评分方式

招聘职位 | 法律申明 | 网站地图 | 新浪微博
咨询热线:400-662-4009     电子邮箱:institute@cc-cmm.org     © Copyright 2013 CC-CMM – All Rights Reserved.     京ICP备10029844号-11