专业园区能力成熟度模型-呼叫中心标准|呼叫中心认证|CC-CMM|客户中心成熟度标准-呼叫中心标准|呼叫中心认证|行业标准|CC-CMM

标准体系

专业园区能力成熟度模型

“客户中心专业园区能力成熟度标准”（CC-CMM-CB）可为呼叫中心选择合适的园区做参考。整个认证包含了5个维度：定位与目标、环境与政策、运营与绩效、客户体验和创新与提高。通过认证，帮助园区找出自身的缺陷,通过不断改善，提高园区的综合实力进而吸引更多的企业入住。