2023年4月下旬，广州，广东科慧信息服务股份有限公司（以下简称：科慧）通过了CC-CMM导入级认证2023年度复审。CC-CMM标准认证汇报会在广东科慧呼叫中心会议室召开，CC-CMM国际标准组织认证领队姚青老师出席了该会议。

本次复审认证工作在2023年初开始启动，前期科慧在认证方指导、规划下完成了资料整理及审查的工作。随后认证团队通过现场与呼叫中心领导，各级管理岗以及座席代表一对一的访谈，结合文档审核及现场考察等方式，从CC-CMM 1.0至4.0进行了全面考量并得出最终评审结果，正式宣布广东科慧信息服务股份有限公司顺利通过CC-CMM导入级认证复审。

在复审工作中，姚青老师对下一个阶段的标准执行要求提出了若干建议。科慧在感谢认证团队进行严格、细致复审工作的同时，表示通过CC-CMM标准认证项目的实施，完善了自身运营管理体系，发现了运营管理中的改进点和提升点，对呼叫中心整体运营提升发挥了显著的作用，未来将以此为起点，进一步向科学化和专业化管理迈进。

广东科慧信息服务股份有限公司简介

广东科慧信息服务股份有限公司（以下简称：我公司），成立于1999年1月19日，注册资金人民币1.2亿元，是一家致力于为大型企业提供技术性业务流程外包服务(BPO)、客户关系管理（CRM）及技术支撑的数字服务企业。

我公司是国家高新技术企业及中国服务外包100强企业，合法取得增值电信经营许可证（国内呼叫中心业务）、人力资源服务许可证和劳务派遣资格证等相关经营许可。目前，我公司已在广东省内广州、深圳、佛山、肇庆、江门、韶关以及省外天津、海南等地建立业务运营中心。多年来，我公司透过多样的合作模式，先后为国内多家知名中国100强企业提供服务。

近年来，我公司深化与中移在线服务有限公司众包业务的深度合作，在服务质量、服务指标、运营成效、人员产能上位列在所有广东外包商成绩的前列。