随后，本次项目的咨询负责人在启动会上详细介绍了项目的筹备情况及各主要阶段的工作目标，希望在标准认证机构的指导之下，与黑龙江移动客服中心的同仁一起经受过程的洗礼，圆满达成预定的各项目标。

最后，战嘉欣总经理表示通过黑龙江客户中心、CC-CMM国际标准认证机构、杭州远传通信技术有限公司、三方的密切合作，希望项目取得圆满成功，顺利通过认证。