◆ 林晓钢《基于场景需求的大数据多渠道应用》

◆ 李华丽《客户服务沟通技巧之外圆内方》

◆ 郭勇强《电话营销的“分时分情”管理》

◆ 汪树森《全媒体客户中心，技术与艺术的融合》

◆ 任亚龙《服务设计，打开多渠道服务协同的正确方式》

◆ 邢焱《从聚焦运营到聚焦客户体验（上下）》

◆ 曾智辉《客户忠诚计划新趋势》

◆ 周四维《做好企业培训从选拔内部讲师开始》

《客户世界》杂志2019年度影响力暨百期优秀作者“经典之声”评选

[b]特别贡献[/b][b]奖[/b]

（按姓氏排名）

黄波 史雁军 吴海峰 王春 赵孟季 张辉

特别说明：

《客户世界》将对以上获奖者进行嘉奖，但因受到疫情影响，本次嘉奖暂时仅提供电子版获奖证书，相关奖品以及纸质版获奖证书将在疫情结束后为您发放，敬请期待。