中移在线广东分公司 黄彩红
疫情当前，哪里需要我，我就去哪里
疫情刚好发生在中国农历新年期间，正在河源老家与家人过年的一线客服党员黄彩红同志，在1月29日早上接到了班长的紧急电话：由于目前疫情严峻，很多地方都“封锁”了，原本正常安排上班的同事，现在有一部分都没有办法及时赶回公司，客户服务一分一秒都不能断呀...还没等班长说完，她就打断了：“形势严峻，我马上回来”。
与班长通话结束后，黄彩红马上告知家人，现在要立即驱车回广州上班。家人们都很担心疫情问题，劝说多留几天再看看情况。但是她耐心地和家人说道：“现在这个关键时期，身为党员的我必须以身作则、带头行动，放心吧，我会做好防护措施，客户服务不能因为疫情中断，这个时候公司更需要我，客户更需要我，我必须走”！
在家人的支持下，她简单收拾行装，查询了最便捷的交通线路后便立即驱车回广州，在当天的14：00赶上了下午的班次。就这样，黄彩红结束了本应该和家人共聚的假期，坚守在自身的工作岗位上。疫情期间，她的客户满意度高达98.46%，多次得到客户的肯定及赞许。
大家都问黄彩红为什么在疫情爆发时期毅然主动取消休假，选择回来上班？她说：“已经当党员第17年了，党员不是一种身份，而是一个责任，越是在困难的时期，越要挺身而出，体现党员应该有的精神，我是党员，哪里需要我，我就去哪里！”
马上金融 黄清
自己采购设备来复工
黄清进入公司1年了，他是公司第三批参与远程办公测试的伙伴，在2月初得知公司技术部门正在研发远程办公系统支持方面的项目，公司准备让大家在家远程办公，安全防疫。但由于小黄回村过年了，家里没网没电脑，就马上想办法去向乡里邻居借电脑，做好远程复工的准备。
可是直到2月6日眼看着前两批伙伴开始上线外呼了，自己还是没借到电脑，心里特别着急。于是决定白天去镇上借，他在镇上挨家挨户询问，经过几天的努力，终于借到了一个主机，又花600块钱在镇上的网吧买了个显示屏。电脑解决了，可是没网怎么办呢？最后了解到亲戚家之前拉了网线，但是好久没用停网了，于是自己又出钱开通了一个月的网费，每天走路10分钟去亲戚家办公。
2月10号，小黄实现远程办公，在小组群里开心的说到“终于可以和伙伴们一起努力奋斗了”。面对同事们对他的赞扬，他说，了不起的并不是我，我觉得更了不起的是我们公司的系统，运维团队，支持团队，管理人员，不然我搞到这些设备，我一样还是不能上班。
2020年的打开方式确不友好,小黄也是我们众多远程复工伙伴的小小缩影，我们都用自己的力量，以平凡致敬不凡，以爱之名，共克时艰，盼家园无恙，愿邻里皆安。
贵州通服 徐莉
抗疫奋战时青春加速度
贵州通服呼叫分公司承接的贵州110热线从疫情防控之初就以专业高效的“群众举报—工单推送—快速排查”模式与当地公安、卫健防疫部门、属地政府和社区等密切联动抗疫。
徐莉是一名共产党员，也是贵州110项目的运营主管，疫情防控期间，她通过录音分析和优化对接流程，针对贵州110疫情防控举报电话，细化到每一个规定动作和时间节点、话术要点，并加强业务培训，确保员工在3分钟内完成从受理举报到工单推送的所有操作流程，提高公安和卫健部门、地方政府联动抗疫的时效性。
疫情防控形势严峻，加班加点是常事。贵州省公安厅因防控工作需要，经常会安排110热线临时性紧急任务，对外省来贵州及贵州漫游至疫情地区的群众进行外呼。2020年1月30日、2月25日、3月6日……每一次既要保证按时完成外呼任务，又要保证贵州110呼入热线的接通率。她以身作则，带领小伙伴们以青春加速度与时间赛跑。“请问您最近是否去过武汉？请问您是否接触过外省人员？”“嘟......嘟......”面对用户的不理解，甚至是辱骂，她没有退缩，仍然微笑着向用户解释疫情防控的重要性，她知道只要有一位群众配合，就少了一份潜在的危险。当最终做好外呼数据的统计分析，已是凌晨3点，小伙伴们都已经精疲力尽，考虑到大家的安全，徐莉坚持驾车将员工们一一安全护送到家。等她终于可以回到家时，天已经蒙蒙亮了！紧张而又忙碌工作了一天的她完全忘记了自己已经近12小时未进食，匆匆洗漱完毕、吃点东西，徐莉依然准时到达工作岗位，又开始了一天的工作。