组织架构
呼叫中心产业研究
|
CC-CMM国际标准
2024年11月20日，中国通信建设集团有限公司河南省通信服务分公司（以下简称：河南通服）在郑州呼叫事业部职场组织了CC-CMM标准2024年度复审会议。此次复审会议标志着河南通...详情点击
2024年度ContactCenterWorld全球呼叫中心年度全球总决赛在经过了紧张激烈的比拼后于2024年10月31日尘埃落定，由CC-CMM标准组织推荐参赛的政务服务热线代表队取得佳绩：深圳...详情点击
2024年10月18日，天津能源集团供热客服中心举行了CC-CMM应用级评审会。会议邀请了天津能源集团供热调度客服中心主任、热电公司党委书记、董事长、总经理朱咏梅女士、天津能...详情点击
近日，工业和信息化部教育与考试中心向通过6月30日《数字化政务服务》（初级）考试的学员颁发了新一批政务热线从业人员职业技术证书，证书相关信息已可在工业和信息化部教育...详情点击
2024年8月23日，由CC-CMM 国际标准组织举办的第60期ACE认证分析师课程（2024年8月19日~8月23日）在中国（上海）创业者公共实训基地和中共二大会址纪念馆圆满结束。本期ACE课...详情点击
2024年8月15日，上海。上海12333热线举行CC-CMM标准专业级（L2）建设项目启动会。市人社局咨询中心副主任宋晓艳，上海电信百事应信息有限公司总经理印春祥、上海电信百事应...详情点击
2024年07月18日，石家庄，中国联通智慧客服北方一中心正式通过CC-CMM专业级认证。中国联通智慧客服北方一中心主任陈静、CC-CMM国际标准组织执行理事石云、资深认证官姚青以...详情点击
2024年7月8日，上海，华道数据处理（苏州）有限公司于今日举行了CC-CMM 2024年复审项目启动会。此次会议的出席者包括华道数据处理（苏州）有限公司浦发项目总监施嘉贇、获贷...详情点击
2024年07月05日，上海瀚洋电信科技发展有限公司CC-CMM应用级复审汇报会在上海国立大厦举行。上海瀚洋电信科技发展有限公司总经理程晓璐，上海瀚洋电信科技发展有限公司副总...详情点击
近日，工业和信息化部教育与考试中心向通过6月2日《数字化政务服务》（中级）考试的学员颁发了新一批政务热线从业人员职业技术证书，证书相关信息已可在工业和信息化部教育...详情点击
随着6月30日19:56最后一位学员在线完成试卷并提交成功，由CC-CMM标准组织配合工业和信息化部教育与考试中心面向政务服务从业人员开展的第七期《数字化政务服务（初级）》职...详情点击
2024年6月28日，深圳。今天，深圳市民生诉求运营项目正式通过CC-CMM L2专业级认证。深圳市民生诉求运营项目业务总监万晖、深圳市民生诉求运营项目业务副总监刘云、CC-CMM标...详情点击
为加强行业同仁之间的交流与互动，拓展视野，借鉴学习行业标杆先进管理理念和技术创新的先进经验，带动行业中高层人才能力提升，促进企业创新升级，持续推动行业高质量发展...详情点击
呼叫中心行业要闻
2024年9月10日。客户世界消息：2023-2024首届全国政务服务热线“未来之星”职业技能大赛今日在山东日照落下帷幕。本届大赛由客户世界机构、CC-CMM国际标准组织、国信数字经...详情点击
自2024年开始，由CC-CMM标准组织发起，每季度将会为行业同仁甄选一家具备特色运营专项的标杆企业进行现场交流和学习。有别于一般参观，我们带着深度问题，各路行业能力者坐...详情点击
在国庆75周年来临之际，CC-CMM标准组织在上海理想职业技能培训学校面向新一批近50名学员进行了第五期《呼叫中心服务员》（五级）职业技能培训。培训完成，通过鉴定后将获得...详情点击
编者按：
为加强行业同仁之间的交流与互动，拓展视野，借鉴学习行业标杆先进管理理念和技术创新的先进经验，带动行业中高层人才能力提升，促进企业创新升级，持续推动...详情点击
为加强行业同仁之间的交流与互动，拓展视野，借鉴学习行业标杆先进管理理念和技术创新的先进经验，带动行业中高层人才能力提升，促进企业创新升级，持续推动...详情点击
由客户世界机构、CC-CMM标准组织、国信数字经济产业研究院主办，清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、工业和信息化部教育与考试中心、中国信息协会数字...详情点击
由客户世界机构、CC-CMM标准组织、国信数字经济产业研究院主办，清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、工业和信息化部教育与考试中心、中国信息协会数字...详情点击
由客户世界机构、CC-CMM标准组织、国信数字经济产业研究院主办，清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、工业和信息化部教育与考试中心、中国信息协会数字...详情点击
由客户世界机构、CC-CMM标准组织、国信数字经济产业研究院主办，清华大学数据治理研究中心、复旦大学传媒与舆情调查中心、工业和信息化部教育与考试中心、中国信息协会数字...详情点击
Link
