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CC-CMM动态
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27
11月
2019年11月26日,重庆。客户世界消息:今天,重庆12366税务热线举行CC-CMM国际标准认证项目启动会,正式接轨CC-CMM客户中心能力成熟度模型。重庆市12366纳税服务处副处长张...详情点击
26
11月
11月22日,经过CC-CMM(客户中心能力成熟度模型)标准认证官全面评审,广西电网公司95598客户服务中心以较好的成绩通过CC-CMM专业级(L2)认证,标志着客服中心在专业发展道...详情点击
会议活动
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04
06月
会议主题:人机耦合时代的客户中心标准化建设
地点:贵阳-万丽酒店3层贵阳大厅(林城东路8号)
时间:2019年6月19-20日
2019年6月19日下午-标杆参观:满...详情点击
23
04月
CC-CMM Summit 2019
主办单位:
CC-CMM国际标准组织
协办单位:
满帮集团
支持单位:
客户世界机构
中国呼叫中心与电子商务发展...详情点击
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